Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestra experiencia de café artesanal

¿Cómo garantizan la frescura del café?

Tostamos nuestros granos en lotes pequeños semanalmente. Cada bolsa incluye la fecha de tueste para asegurar que recibas un producto con el perfil de sabor y aroma en su punto máximo.

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Los envíos suelen tardar entre 24 y 48 horas hábiles dentro de la península. Procesamos los pedidos realizados antes de las 12:00 PM el mismo día.

¿Ofrecen café molido o solo en grano?

Ofrecemos ambas opciones. Puedes seleccionar el tipo de molienda (fina, media o gruesa) según tu cafetera habitual o elegir grano entero para molerlo en casa.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Al ser un producto de alimentación, solo aceptamos devoluciones si el empaque original no ha sido abierto o si el producto presenta algún defecto de fábrica, dentro de los 14 días posteriores a la compra.

¿Tienen opciones de suscripción mensual?

Sí, contamos con un programa de suscripción donde puedes recibir tu café favorito automáticamente cada mes con un 10% de descuento adicional.